an Xdevel product

FAQ

In questa sezione è possibile trovare una raccolta delle domande più comuni ricevute dai nostri clienti

Come faccio ad inviare il flusso audio al server?

E' possibile utilizzare le codifiche MP3 ed AAC, codificando con un software di encoding che supporti il protocollo Icecast. Ad esempio CasterX, Edcast, SAM Broadcaster. I parametri di configurazione dello streaming audio (host, porta, mount point e password) saranno disponibili nel pannello di controllo di StreamSolution.

Come faccio ad inviare il flusso video al server?

E' possibile utilizzare la codifica H.264/AAC, codificando con un software di encoding che supporti il protocollo RTMP. Ad Esempio OBS Studio, vMix, Wirecast, Xsplit Broadcaster. I parametri di configurazione dello streaming video saranno disponibili nel pannello di controllo di StreamSolution.

Quali sono i formati di output del flusso audio?

Il flusso audio verrà fornito tramite protocollo Icecast su porta standard HTTPS, con la massima compatibilità verso tutti i dispositivi desktop, mobile e smart e qualsiasi browser HTML5. Nel pannello di controllo di StreamSolution sarà disponibile il link diretto al flusso audio.

Quali sono i formati di output del flusso video?

Il flusso video verrà fornito attraverso un output multi-protocollo: sono disponibili i formati HLS, MPEG-DASH, RTMP ed RTSP. Nel pannello di controllo di StreamSolution, per ciascun protocollo saranno disponibili il link diretti al flusso video.

Posso controllare i dati di ascolto o visione?

Certamente. Nel pannello di controllo di StreamSolution è disponibile la sezione statistiche, con i dati in tempo reale, analitici, e del traffico movimentato per ciascun flusso attivo.

Posso sottoscrivere un piano che contiene sia canali audio che canali video?

Per sottoscrivere un piano che contiene flussi sia audio che video, dopo aver fatto click su "Inizia Adesso" sulla homepage www.streamsolution.com, scegli l'apposita voce "Per attivare più flussi Audio e Video insieme clicca qui". Successivamente dovrai scegliere il numero dei flussi audio e video che vorrai attivare.

Posso aumentare il traffico del mio piano senza aspettare la fine dell’abbonamento?

Se il traffico a tua disposizione sta per esaurirsi, riceverai un avviso a partire dal superamento della soglia del 75% del traffico a tua disposizione. Potrai richiedere la modifica della sottoscrizione nella sezione SOTTOSCRIZIONI del pannello di controllo, in qualsiasi momento.

Posso creare uno streaming audio o video solo per qualche giorno per fare un collegamento ponte?

In questo caso puoi richiedere un piano di tipo Evento, che ha durata 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Un servizio di collegamento ad uso ponte solitamente ha pochi utenti collegati. Potrebbe essere sufficiente acquistare il minimo del traffico tra le varie proposte. Per esserne certo, utilizza il Calcolatore per simulare il consumo del tuo traffico.

Posso inviare il flusso su Facebook senza utilizzare servizi di terze parti?

Certamente, puoi effettuare dirette su Facebook, YouTube o altri social tramite la funzionalità restream presente sul tuo pannello di controllo e gestirla anche dallo smartphone.

Cosa significa supporto del protocollo HTTPS?

HTTPS è la versione sicura del protocollo HTTP, utilizzato dai browser e dai dispositivi di qualsiasi tipo per la fruizione di contenuti sul web. I browser o i dispositivi potrebbero mostrare dei warning o non supportare il contenuto in caso di servizio fornito senza il protocollo HTTPS. Tutti i nostri flussi vengono forniti su protocollo HTTPS, garantendo così la massima compatibilità e sicurezza. Inoltre, essendo forniti su porta standard per il protocollo, non vi saranno problematiche riconducibili al blocco da parte di firewall, evitando così la riduzione di ascolti qualora vi fossero utenti con restrizioni di navigazione.

Mi fornite un player da incorporare sul mio sito?

Nella sezione Player del tuo pannello di controllo, troverai il player HTML5 personalizzabile con il logo per ciascun canale, pronto per essere facilmente incorporato all'interno del tuo sito web e che rende il tuo flusso universalmente compatibile con tutti i dispositivi mobile e desktop. Puoi creare tutti i player che vorrai oppure con un unico player puoi gestire più canali associando ad esso più flussi audio e video contemporaneamente.

Posso creare uno streaming solo per un giorno per gestire un evento con migliaia di utenti?

In fase di acquisto è possibile richiedere un servizio di tipo Evento anziché Abbonamento. Un evento fornisce un flusso utilizzabile per 7 giorni a partire dal momento dell'acquisto per consentirti di effettuare i test necessari prima dell'evento. Non limitiamo il numero massimo di utenti, ma avrai una determinata quantità di traffico da utilizzare per l'evento. Per simulare il possibile traffico necessario, puoi fare uso del Calcolatore. Se prevedi che il tuo evento possa avere un seguito straordinario, contattaci e ti forniremo le soluzioni ed il supporto adeguato per tutta la durata del tuo evento.